Häufige Fragen zu Charterakte
Was Charterbasen vor dem ersten Gespräch wissen wollen. Ihre Frage fehlt? Stellen Sie sie im Gespräch.
- Brauchen Gäste eine App?
- Nein. Gäste öffnen einen Link im Browser und unterschreiben bei der Übergabe auf dem Gerät Ihres Teams.
- Funktioniert es ohne Netz?
- Ja. Die App Ihres Teams arbeitet am Steg offline und synchronisiert, sobald wieder Netz da ist. Ein Serverausfall blockiert keine Übergabe.
- Ersetzt Charterakte unser Buchungssystem?
- Nein. Charterakte kümmert sich um Übergabe, Rücknahme und Schäden. Gedacht ist es für Basen, die ohne NauSYS oder Booking Manager arbeiten.
- Wo liegen die Daten?
- Auf einem Server von AIxion Systems in Deutschland. Vor dem Start schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
- Was passiert bei einem Streit um einen Schaden?
- Bei der Rücknahme erscheinen die Fotos derselben Stellen neben den Fotos der Übergabe. Gast und Team unterschreiben das Protokoll auf dem Gerät, danach lässt es sich nicht mehr ändern, die Zeitstempel kommen vom Server. Über die Kaution entscheidet weiterhin Ihre Basis.
- Was erledigen Gäste vor der Anreise?
- Sie erhalten einen persönlichen Link. Darüber laden sie Führerschein und Funkzeugnis hoch, tragen die Crewliste ein und bestätigen die Sicherheitseinweisung. Ihr Team prüft und gibt frei, die Originale werden am Steg gesichtet.
- Was sehen Gäste während des Törns?
- Über den QR-Code am Boot öffnen sie ohne Anmeldung eine Notfallseite mit Telefon der Basis, MMSI, Rufzeichen und Lage der Sicherheitsausrüstung. Die Seite gibt es auch als Blatt zum Ausdrucken.
- Wer arbeitet mit der App?
- Ihr Team nutzt die App auf Smartphone oder Tablet, für Android und iOS. Die Leitung der Basis arbeitet im Browser. Externe Dienstleister, die für Sie übergeben, sehen nur die Boote und Termine, die Sie ihnen zuweisen.
- Wie aufwendig ist die Einrichtung?
- Boote, Checklisten und Notfallangaben pflegen Sie selbst. Eine Checkliste legen Sie einmal an und übernehmen sie für weitere Boote. Gründungspartner richten im Winter 2027/28 gemeinsam mit uns ihre Checklisten und ihre Preisliste ein.
- Was passiert mit Ausweis- und Führerscheindaten?
- Sie werden nur mit Einwilligung des Gastes gespeichert und nach einer vereinbarten Frist automatisch gelöscht. Jede Basis sieht nur ihre eigenen Boote, Buchungen und Benutzer.
- Ab wann gibt es Charterakte?
- Die App ist neu. In der Saison 2027 läuft der Pilot an einer Basis, Gründungspartner starten zur Saison 2028 und können den Pilot vorher begleiten.
- Was kostet es?
- Gründungspartner erhalten einen dauerhaften Vorzugspreis. Die Einzelheiten besprechen wir im Gespräch.